# Preise — WTF · Watch · Track · Fix

Alle Preise **netto in Euro**, monatlich abgerechnet, deutsche Umsatzsteuer (19 %) wird auf der Rechnung ausgewiesen. Zahlungsmethoden: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Link.

## WTF-Tiers (Kern-Produkt: Bewertungsmanagement)

### WTF Basis

- **Preis:** 39,00 € / Monat netto
- **Trial:** 7 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig
- **Zielgruppe:** Einzelunternehmer und Kleinbetriebe mit einem Google Business Profil
- **Enthalten:**
  - KI-Antworten auf Google-Bewertungen generieren
  - Antwort-Text kopieren (manuelles Einfügen bei Google)
  - Voice-Learning (persönlicher Sprachstil)
  - Team-Konto für bis zu 5 Mitarbeiter
  - Alle KI-Provider (Groq, Gemini, OpenAI, Claude Fallback-Chain)
  - E-Mail-Support

### WTF Pro

- **Preis:** 129,00 € / Monat netto
- **Trial:** 7 Tage kostenlos
- **Zielgruppe:** Etablierte Betriebe mit regelmäßigem Bewertungsvolumen
- **Enthalten:** Alles aus Basis, plus:
  - Direkt bei Google veröffentlichen (One-Click-Posting)
  - KI-Analyse: Sentiment, Themen-Extraktion, Trends
  - Wettbewerbsvergleich für lokale Konkurrenten
  - Priority-Support

### WTF Premium

- **Preis:** 279,00 € / Monat netto
- **Trial:** 7 Tage kostenlos
- **Zielgruppe:** Multi-Standort-Betriebe, Ketten, Agenturen
- **Enthalten:** Alles aus Pro, plus:
  - KI-Handlungsempfehlungen (Action-Plans) aus Bewertungsmustern
  - Konkrete Texte für Webseite, E-Mail-Signaturen, Reply-Templates
  - Dedizierter Onboarding-Termin

## Boost Add-Ons (optional, unabhängig vom WTF-Tier buchbar)

Boost ist ein Smart-Funnel für direktes Kundenfeedback vor der Google-Bewertung. Erfüllt Google Review Policy und deutsches UWG (kein Review-Gating — bei negativen Sternen sieht der Endkunde immer auch einen sichtbaren Google-Bewertungs-Button).

### Boost Mini

- **Preis:** 9,00 € / Monat netto
- **Volumen:** bis 10 Feedback-Submits pro Monat
- **Zielgruppe:** Probier-Tier für Solo-Standorte mit wenigen Anfragen

### Boost Starter

- **Preis:** 19,00 € / Monat netto
- **Volumen:** bis 50 Submits/Monat
- **Zielgruppe:** Aktive KMU mit regelmäßiger Kundenansprache

### Boost Growth

- **Preis:** 49,00 € / Monat netto
- **Volumen:** bis 100 Submits/Monat
- **Zielgruppe:** Hotels, Reisebüros, kleine Online-Shops

### Boost Scale

- **Preis:** 149,00 € / Monat netto
- **Volumen:** bis 400 Submits/Monat
- **Zielgruppe:** Multi-Standort-Betriebe, E-Commerce

### Boost Overage (opt-in)

- **Preis:** 0,50 € / zusätzlicher Submit über dem Plan-Limit
- **Aktivierung:** Owner-Toggle in den Boost-Einstellungen, Standard aus
- **Abrechnung:** kumuliert auf der nächsten regulären Boost-Rechnung
- **Zweck:** Verhindert dass Kunden bei Traffic-Peaks Beschwerden nicht mehr abgeben können

## Zahlungsmethoden

- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- SEPA-Lastschrift (empfohlen für B2B-Kunden, umgeht 3DS-Off-Session-Probleme bei Firmen-Karten)
- Link (Stripe One-Click-Wallet)

## Rechnungs- und Vertragsbedingungen

- Monatliche Abrechnung, jederzeit im Kundenportal kündbar
- Erste Abrechnung am Ende der 7-Tage-Testphase
- B2B-Rechnung mit Firmennamen (Karteninhaber-Name überschreibt Firmennamen NICHT)
- Umsatzsteuer 19 % Deutschland manuell via Stripe Tax-Rate (nicht Stripe Tax, damit keine zusätzliche 0,5-%-Gebühr anfällt)
- USt-IdNr. beim Checkout eingebbar
- Rechnungs-Download über das Stripe-Kundenportal

## Trial-Regeln

- 7 Tage voller Funktionsumfang
- Kein Auto-Charge ohne aktive Zahlungsmethode
- Kündigung während des Trials → keine Belastung
- Nach Trial-Ende: automatischer Übergang zum gewählten Plan

## Häufige Fragen zu Preisen

**Gibt es Rabatte für Jahreszahlung?**
Aktuell nur Monatsabrechnung. Bei Bedarf für längere Laufzeiten: hello@fork-and-merge.com.

**Gibt es einen Freemium-Plan?**
Nein. WTF ist eine B2B-SaaS mit realen Betriebs- und KI-Kosten. Der 7-Tage-Trial ist der Free-Kanal.

**Was passiert bei Plan-Wechsel?**
Upgrades werden pro-rata für den Rest-Monat abgerechnet. Downgrades greifen zum nächsten Abrechnungszyklus.

**Was, wenn eine Bewertung KI-Kosten erzeugt aber ich kündige?**
Kündigung stoppt sofort neue Charges. Bereits erzeugte Antworten und Voice-Profile bleiben abrufbar bis Ende des bezahlten Zeitraums, danach werden sie DSGVO-konform gelöscht (Aufbewahrungspflichten für Rechnungsbelege beachtet).

## Kontakt für Preis-Anfragen

E-Mail: hello@fork-and-merge.com
Website: https://wtf.fork-and-merge.com/